För att kunna återskapa problem som rapporterats är det viktigt att vi testar med samma webbläsare och inställningar som den som rapporterat felet använt.
För att få information om vilken webbläsare som använts, vill vi be er besökare besöka följande webbplats:
https://www.whatismybrowser.com/
Där finns en länk som kan kopieras, och sedan inkluderas i er felrapport till oss på Bravomedia. Se nedan var denna länk kan hittas.
Övriga frågor att ställa till kunden för att förenkla felsökning:
- Vilken sida uppstår felet på?
- När uppstod felet?
- Är det för en inloggad användare, vilket användarnamn eller användar-id?
- Om det gäller en specifik order, vilket ordernummer är det?
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.